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5月29日，恩施大峽谷景區(qū)以“精耕服務(wù)提質(zhì)效，匠心創(chuàng)優(yōu)樹標(biāo)桿”為主題，開展服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀恩施市委宣傳部常務(wù)副部長李明勇蒞臨授課，重點(diǎn)講解網(wǎng)絡(luò)輿情的底層邏輯與應(yīng)急處置，補(bǔ)齊服務(wù)工作短板。

培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合景區(qū)近年來真實(shí)輿情案例及輿情數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，系統(tǒng)拆解新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)，從輿情認(rèn)知、學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)、實(shí)踐鍛煉三個(gè)維度展開細(xì)致講解，為景區(qū)進(jìn)一步抓實(shí)服務(wù)提質(zhì)提供了專業(yè)思路與實(shí)操方法。

網(wǎng)絡(luò)空間是景區(qū)服務(wù)的重要延伸陣地，也是服務(wù)提質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)。恩施大峽谷景區(qū)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，樹牢以游客為中心的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、更務(wù)實(shí)的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力恩施大峽谷景區(qū)世界級(jí)旅游目的地建設(shè)。

恩施大峽谷景區(qū)板塊在家班子、部門中層干部、輿情處置專員、員工共計(jì)120余人參訓(xùn)。