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近日，洪湖市民熊先生專程來到洪湖金灣酒店，將一面印著“拾金不昧暖人心，優(yōu)質(zhì)服務贏口碑”的錦旗送到客房服務員趙守春手中，感謝她幫忙找回珍貴玉佩。

12月20日，熊先生與家人入住金灣酒店，21日退房后發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的玉佩項鏈遺失。這枚玉佩對他有著重要紀念意義，情急之下他聯(lián)系酒店，稱可能不慎將包裹玉佩的紙巾誤扔垃圾桶。

接到求助后，酒店立即啟動客遺物品緊急處理方案，客房主管迅速聯(lián)系當班服務員趙守春。趙守春回憶清掃時未發(fā)現(xiàn)物品，隨即和工作人員對房間進行地毯式搜尋，未果后又趕往垃圾房。她逐袋翻看垃圾，經(jīng)過近半小時的細致查找，終于在一團紙巾中找到玉佩。

經(jīng)照片核對確認后，酒店第一時間聯(lián)系熊先生。物品失而復得的熊先生激動不已，對酒店工作人員的負責態(tài)度和優(yōu)質(zhì)服務深深感動。為表謝意，他特意定制錦旗送到酒店，稱贊客房服務員趙守春拾金不昧的品質(zhì)和敬業(yè)精神。

趙守春用實際行動踐行了酒店“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，不僅為酒店贏得了口碑，更樹立了良好榜樣，彰顯了洪湖金灣酒店員工的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。