極目新聞 | 全國勞模譚桂英：從打工妹到網(wǎng)紅導游，7億播放量見證湖北文旅跨越發(fā)展
12月16日中午，譚桂英忙完上午的工作，抽空發(fā)了一條抖音，視頻內(nèi)容是湖北恩施大峽谷的壯美風景。她的抖音賬號“大峽谷土家幺妹譚桂英”已經(jīng)有80萬粉絲。在譚桂英的推動下，恩施大峽谷“峽谷小新”話題播放量已超過7億次，見證了湖北文旅跨越發(fā)展。
譚桂英（恩施大峽谷旅游開發(fā)有限公司副總經(jīng)理）
2009年，譚桂英來到恩施大峽谷景區(qū)，從一名打工妹轉變成為景區(qū)講解員。十余年來，她先后榮獲“湖北省勞動模范”“荊楚楷?！薄叭珖鴦趧幽７丁钡确Q號。2024年，她成為恩施大峽谷旅游開發(fā)有限公司副總經(jīng)理。
“不管是當導游，還是做自媒體，我的想法都是讓更多游客愛上恩施、愛上湖北?！弊T桂英告訴極目新聞記者。
當導游一天走20多公里山路
1982年，譚桂英出生在恩施大峽谷一個普通山村。小時候，這里交通閉塞、生活艱苦，“每天只有一班去恩施的班車，出門要趕早，回村已是深夜”。譚桂英20歲就離開家鄉(xiāng)，到廣東打工。“電子廠、服裝廠都干過，在外漂泊幾年，始終沒有歸屬感?！?/span>
2006年，譚桂英聽說家鄉(xiāng)即將開發(fā)大峽谷景區(qū)，她覺得這是一個機會。“那時候懸崖上修了一條路，家里人都覺得新奇。”譚桂英回憶，她辭職回鄉(xiāng)，白天干農(nóng)活，晚上自學導游。2009年，她成為恩施大峽谷景區(qū)講解員。2011年，她考取導游證，正式開啟導游生涯。
恩施大峽谷以山路險峻著稱，譚桂英幾乎每天都要走一趟，一趟7.5公里，最多一天爬三趟?！霸缟习它c進山，下午六點才下山?！弊T桂英說。
譚桂英（右一）帶團講解
作為土生土長的恩施人，譚桂英在講解自然風光的同時，也向游客介紹當?shù)孛耧L民俗。恩施素有“華中藥庫”之稱，大峽谷就有各種中草藥。憑借兒時上山割豬草、挖草藥的經(jīng)驗，譚桂英將植物知識融入講解，讓游客在欣賞美景之余，也能了解本土生態(tài)與文化。
“峽谷小新”話題播放量超7億次
2018年，譚桂英開始用手機記錄工作日常，在朋友圈分享。
同事勸她：“你每天在山上帶旅游團，看見不同的風景，可以拍下來發(fā)自媒體?！?/p>
譚桂英很快注冊了自媒體賬號“大峽谷土家幺妹譚桂英”，堅持自拍自剪視頻，粉絲漸漸多了起來。
2019年5月，她的一條抖音視頻突然爆紅。這段視頻中，她穿著土家族服裝從木屋里走出來、走向河邊，瀏覽量達到5000多萬次。
2019年8月，在譚桂英的推動下，“峽谷小新自媒體宣傳先鋒隊”成立。這支由景區(qū)員工組成的團隊，如今已發(fā)展至200余人，大家利用業(yè)余時間直播、拍攝短視頻?！皪{谷小新”話題播放量已經(jīng)超過7億次。
王先慧就是“峽谷小新”其中一員。她的抖音賬號“土家小妹（玩轉恩施）”，現(xiàn)在有5萬多粉絲。王先慧的經(jīng)歷和譚桂英類似，早年在外打工，2013年回到家鄉(xiāng)就業(yè)。王先慧說：“我平時比較喜歡拍視頻，利用業(yè)余時間做自媒體，也宣傳了自己的家鄉(xiāng)?！?/p>
“峽谷小新”團隊開展志愿服務
“峽谷小新”團隊同時承擔著志愿服務的工作。在景區(qū)游客中心的“峽谷小新志愿服務崗”，抽屜里常年備著創(chuàng)可貼、速效救心丸和手繪的景區(qū)路線圖。在游客集中疏散的點位，總有“峽谷小新”們?yōu)橛慰退蜕霞t糖水、零食，緩解登山的疲憊。
“家門口就業(yè)，家門口致富”
譚桂英告訴極目新聞記者，恩施大峽谷景區(qū)的開發(fā)，徹底改變了當?shù)孛婷?。過去，村民大多外出務工，村里只剩老人與兒童。景區(qū)開發(fā)之后，導游、售票員、保安等崗位吸納了大量勞動力。還有人返鄉(xiāng)經(jīng)商，開商鋪，建民宿。
景區(qū)初開時，附近僅有兩家民宿，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到三百多家。譚桂英感慨：“現(xiàn)在是人人參與旅游，真正實現(xiàn)了家門口就業(yè)、家門口致富?！?/p>
2018年，恩施大峽谷景區(qū)減貧經(jīng)驗入圍世界旅游聯(lián)盟旅游減貧典型案例。
湖北恩施大峽谷美景
中南財經(jīng)政法大學旅游研究院院長鄧愛民表示，旅游業(yè)對恩施大峽谷而言，是一種綜合性、內(nèi)生性的振興力量。從“人”的維度講，旅游業(yè)推動“勞動力流失”到“人才資本回流”，景區(qū)開發(fā)創(chuàng)造了大量在地就業(yè)機會，直接吸納本地居民就業(yè)，有效逆轉了鄉(xiāng)村人口外流的趨勢，夯實了社區(qū)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的根基。從“地”的維度講，旅游業(yè)推動社區(qū)由“留守型社區(qū)”轉化為“活力型共同體”，旅游業(yè)的發(fā)展促進鄉(xiāng)村價值提升，促進了基礎設施整體升級，讓鄉(xiāng)村從發(fā)展邊緣重新成為價值創(chuàng)造的中心，全面激活了鄉(xiāng)村的經(jīng)濟與社會活力。從“業(yè)”的維度講，旅游業(yè)推動業(yè)態(tài)由“單一農(nóng)業(yè)”向“多元業(yè)態(tài)”轉型，旅游消費需求直接激發(fā)了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的活力，民宿、餐飲、零售、交通、農(nóng)產(chǎn)品加工等一系列衍生產(chǎn)業(yè)大量出現(xiàn)，形成了以旅游為核心的“產(chǎn)業(yè)集群”，極大地優(yōu)化了地方產(chǎn)業(yè)結構，增強了內(nèi)生增長動力。
湖北旅游收入將邁上萬億臺階
“湖北要打造世界知名文化旅游目的地，我們也在努力探索海外傳播，通過海外平臺宣傳‘神武峽’的美景，走出國門向海外推介?！弊T桂英說，這幾年，她切身感受到湖北文旅的知名度越來越高，來恩施的外國游客越來越多。
2025湖北文化旅游發(fā)展大會上，湖北宣布以“知音湖北”主品牌統(tǒng)攬，推出“神武峽”“赤黃紅”兩大全新設計的文旅主軸?！吧裎鋶{”國際生態(tài)文化旅游線路跨越鄂西，連接武當山、神農(nóng)架、長江三峽、恩施大峽谷等景區(qū)，串聯(lián)起7處世界級自然與文化地標、9處國家5A級景區(qū)，這些老牌精品線路是湖北旅游的核心板塊?！俺帱S紅”荊楚文化旅游線路覆蓋鄂東南的荊州、咸寧、武漢、紅安，串聯(lián)洪湖、三國赤壁古戰(zhàn)場、黃鶴樓、黃麻起義和鄂豫皖蘇區(qū)革命烈士紀念園等景區(qū)，整合三國文化、長江文化、紅色文化等具有辨識度的文旅IP，將荊楚文化串聯(lián)起來，把鄂東過去相對零散的資源整體打包，通過協(xié)同聯(lián)動打造新品牌。
譚桂英的經(jīng)歷，也是湖北文旅發(fā)展的縮影。她的故事，見證了湖北文旅“十四五”的精彩歷程，也昭示著“十五五”的美好愿景。
湖北省文化和旅游廳相關負責人介紹，“十四五”這五年，湖北文旅產(chǎn)業(yè)邁上新臺階。著力打造“知音湖北”文旅品牌，全面叫響“神武峽”“赤黃紅”兩大主軸，累計成功創(chuàng)建5A級景區(qū)16家。冰雪經(jīng)濟、溫泉經(jīng)濟、演藝經(jīng)濟發(fā)展壯大，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品廣受歡迎，帶動“吃住行游購娛”全鏈條消費升級，全省旅游收入連續(xù)突破7000億、8000億、9000億元，2025年可以邁上“萬億”臺階。未來，湖北將充分發(fā)揮歷史文化底蘊深厚優(yōu)勢，堅持以文塑旅、以旅彰文，加快提升文化旅游業(yè)發(fā)展水平，推進世界知名文化旅游目的地建設取得新的更大成效。