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數(shù)旅集團“戰(zhàn)鷹人才”赴杭州上海開展考察學(xué)習(xí)
5月21日至22日，數(shù)旅集團第一屆“戰(zhàn)鷹人才”學(xué)員及核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一行20人，赴杭州、上海開展為期兩天的考察學(xué)習(xí)，先后走進浙江大華技術(shù)股份有限公司與攜程集團總部，圍繞“技術(shù)硬核×平臺運營”兩大方向，深入學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)在智慧文旅、平臺運營、數(shù)據(jù)治理等方面的先進經(jīng)驗。數(shù)旅集團黨總支委員、副總經(jīng)理張惠帶隊參加活動。
當(dāng)前，文旅行業(yè)正經(jīng)歷從“資源驅(qū)動”向“技術(shù)+運營雙輪驅(qū)動”的深刻轉(zhuǎn)變。如何讓智能算力、物聯(lián)感知、大模型等前沿技術(shù)真正落地文旅場景？帶著這些核心命題，學(xué)員們走出熟悉圈，在標(biāo)桿企業(yè)中尋找答案。行前，戰(zhàn)鷹學(xué)員們達成了共識：要帶著業(yè)務(wù)痛點去，帶著轉(zhuǎn)化方案回。學(xué)與業(yè)必須結(jié)合，知與行不能脫節(jié)。
在大華股份總部，學(xué)員們走進智慧文旅展廳，零距離感受AI客流管控、智慧民宿、文物監(jiān)測等技術(shù)的場景化落地。大華專家盛世琦以《千分表解讀與文旅評分體系培訓(xùn)》為題，拆解了一套可量化、可追蹤的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測工具；大華專家高云以“數(shù)智孿生·魯班平臺”與大模型技術(shù)的演示，則讓“數(shù)字世界與物理世界實時映射”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。當(dāng)天下午，團隊實地考察了由大華參建的西湖智慧景區(qū)項目。通過大數(shù)據(jù)平臺與視頻智能分析，西湖實現(xiàn)了精準(zhǔn)客流疏導(dǎo)與安全預(yù)警—這套從“感知”到“決策”的閉環(huán)能力，讓學(xué)員們深受啟發(fā)。有學(xué)員坦言：“過去覺得智慧文旅是遠(yuǎn)方的藍圖，今天看到了施工現(xiàn)場?！?/p>
轉(zhuǎn)赴攜程集團總部，學(xué)員們系統(tǒng)了解了攜程從OTA到超級旅行APP的演進邏輯，以及其在會員體系、目的地營銷、數(shù)據(jù)治理上的底層能力。攜程專家圍繞《目的地營銷的策略與實踐》《全域智慧文旅》等主題，分享了內(nèi)容營銷、IP創(chuàng)新與數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌打造的實戰(zhàn)案例。下午的閉門座談將學(xué)習(xí)推向高潮。攜程旅游學(xué)院李院長攜業(yè)務(wù)高管團隊，直面學(xué)員們拋出的“區(qū)域平臺如何精準(zhǔn)獲客”“數(shù)據(jù)治理從何入手”“用戶轉(zhuǎn)化如何破局”等一線難題，逐一給出可落地的思路與方法。三個小時的對話，被學(xué)員們稱為“一次高質(zhì)量的業(yè)務(wù)問診”。
本次“戰(zhàn)鷹人才”考察學(xué)習(xí)活動圓滿實現(xiàn)了“拓視野、強思維、促轉(zhuǎn)化”的既定目標(biāo)。下一步，數(shù)旅集團將持續(xù)深化“戰(zhàn)鷹人才”培養(yǎng)機制，推動學(xué)習(xí)成果與業(yè)務(wù)流程深度融合，讓人才在實踐中成長、在融合中突破，為集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。